领取条件
- 新办理广电宽带套餐且合约期≥12个月
- 现有用户需续约至指定套餐并缴纳押金
- 同一地址仅限领取一台设备
- 需承诺使用广电网络服务满1年
办理流程
符合条件的用户可通过以下步骤完成领取：
- 登录广电营业厅APP查询资格
- 在线提交身份证件及地址证明
- 签署电子版服务协议
- 选择到厅自提或预约上门安装
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 近期宽带缴费凭证
- 地址证明（房产证/租赁合同）
- 设备押金收据（适用续约用户）
注意事项
领取过程中需特别注意：
- 设备质保期为12个月
- 提前解约需退还设备并支付违约金
- 设备仅限申请地址使用
- 技术支持热线：400-123-4567
常见问题
用户关注的主要问题：
- Q: 路由器是否支持WIFI6？
A: 目前提供的是双频千兆路由器 - Q: 押金如何退还？
A: 合约期满后凭收据办理退款
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