准备退还材料
办理退还前需准备以下物品：
- 光猫设备及配套电源线
- 光纤线路（ONT终端）
- 宽带开户人身份证原件
- 设备押金收据（如有）
线上预约流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」→「设备退还」
- 填写设备信息并上传照片
- 选择预约取件时间
线下办理步骤
前往联通营业厅时需注意：
- 携带全部退还材料
- 现场进行设备检测
- 签署设备回收确认单
- 索取退费凭证
注意事项
设备退还时需特别注意：
- 设备序列号需与合同一致
- 光纤接口禁止自行拆卸
- 遗失配件需按价赔偿
费用说明
| 损坏类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫机身破损 | 200元 |
| 电源线缺失 | 30元 |
| 光纤接口损坏 | 150元 |
通过线上预约或线下办理方式，按规定准备设备材料并注意设备完整性，可顺利完成退还流程。建议保留退费凭证至少6个月以备核查。
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