办理前准备
在办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同/协议
- 网络终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录中国移动APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务变更」提交退订申请
- 等待专属客服回电确认
线下营业厅办理
携带材料至台州移动自营厅办理时需注意：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 普通营业厅 | 09:00-17:30（周末轮休） |
设备归还须知
需完整归还的设备清单：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 高清机顶盒及配件
- 入户网线
费用结算说明
退订后需完成：
- 结清未出账费用
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存话费余额
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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