一、办理方式选择
用户可选择线上或线下两种方式办理宽带停用业务。线上渠道适用于合约到期用户，线下办理需携带相关材料至营业厅。
二、所需材料清单
办理停用需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫/路由器等设备（需归还）
三、线上办理步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入“业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择“宽带停用”并填写申请表单
- 根据提示上传身份证照片
- 提交申请后等待审核确认
四、线下营业厅流程
- 携带材料前往最近的联通自有营业厅
- 取号排队并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备及账单状态
- 签订终止协议并获取回执单
五、注意事项
办理停用前需注意：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 设备缺失可能产生赔偿费用
通过线上或线下渠道办理宽带停用时，需提前准备身份证明、设备等相关材料，并注意合约条款与费用结算。建议优先选择线上办理以节省时间，若有设备需归还则必须前往线下营业厅完成最终核验。
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