一、办理流程概述
办理联通宽带停缴服务需完成身份验证、费用结算和设备归还三个核心环节，用户可通过线上或线下两种渠道进行操作。
二、准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线上办理步骤
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「停缴/注销」服务并提交申请
- 按提示上传证件照片和设备归还凭证
四、线下办理方式
携带材料前往营业厅办理流程：
- 取号等待柜台服务
- 提交设备进行检测
- 签署业务终止协议
- 获取退费回执单
五、注意事项
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 需结清所有未付费用方可办理
- 设备损坏需支付维修费用
- 保留回执单至少6个月备查
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