办理前准备材料
办理光猫注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议（纸质或电子版）
- 完整的光猫设备及配件（电源线、光纤线等）
线下营业厅办理
推荐前往官方指定营业厅办理：
- 通过联通APP查询服务网点
- 现场领取业务办理号
- 工作人员核验设备完整性
- 签署设备退还确认单
线上预约流程
可通过以下渠道线上申请：
- 联通官方APP「服务」-「宽带退订」
- 微信公众号「中国联通客服」在线预约
- 拨打10010客服电话登记
设备验收标准
设备需满足以下条件方可办理：
- 机身无物理损坏（裂痕/变形）
- 接口处无明显氧化痕迹
- 设备序列号清晰可辨
退费注意事项
完成注销后需注意：
- 保留退还凭证至少6个月
- 押金将在15个工作日内原路退回
- 若设备损坏需支付维修费
通过提前准备材料、选择合适办理渠道，并确保设备符合验收标准，可高效完成光猫注销流程。建议优先选择线下营业厅办理，以便现场处理可能出现的设备问题。
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