一、办理前准备材料
办理联通宽带关停手续前，需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
- 近期账单（用于核对费用）
二、线上申请关停流程
若选择线上办理，可登录联通官方网站或手机APP操作：
- 登录联通网上营业厅，进入“宽带业务”页面
- 选择“业务办理”-“宽带销户”选项
- 填写关停申请并上传身份证照片
- 提交后等待客服电话确认
三、线下营业厅办理步骤
线下办理需前往联通营业厅，具体流程如下：
- 携带材料至营业厅取号排队
- 向工作人员提出宽带关停需求
- 归还设备并签署销户协议
- 确认费用结清并获取回执单
四、注意事项与常见问题
办理过程中需注意：
- 合约期内提前关停可能产生违约金
- 设备损坏或遗失需赔偿
- 关停后保留回执单至少3个月
五、关停后费用结算
关停完成后需完成以下结算：
- 核对最后一期账单金额
- 支付未结清费用（如违约金）
- 确认账户余额可退还方式
办理联通宽带关停需提前准备材料，通过线上或线下渠道提交申请，归还设备并结清费用。建议提前咨询客服了解合约条款，避免产生额外支出。
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