政策背景解读
司马浦移动近期宣布逐步取消宽带服务，该决策涉及网络基础设施调整。用户需在2023年12月31日前完成服务迁移，建议及时通过官方渠道获取最新公告。
应对步骤详解
用户可按照以下流程操作：
- 登录官网查询服务终止日期
- 备份个人网络数据
- 联系客服确认解约细则
替代方案对比
| 运营商 | 带宽 | 资费 |
|---|---|---|
| 电信 | 300M | 129 |
| 联通 | 500M | 159 |
设备处理指南
原设备处置方式：
- 光猫需返还营业厅
- 路由器可自行保留
- 机顶盒需办理注销
用户权益保障
根据《电信条例》第四十二条，运营商终止服务应提前30日公示。用户可申请未使用周期的费用退还，保留缴费凭证可致电12300申诉。
用户应主动获取官方信息，及时选择替代服务，依法维护自身权益。建议在过渡期内完成网络迁移，避免影响日常工作生活。
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