一、两种方式的核心区别
自主开通通过官方APP或网站自助完成，全程无需人工介入；客服协助则需致电官方热线或通过在线客服提交申请，由工作人员代为处理。
二、自主开通的三大优势
- 即时生效：提交成功后系统自动激活
- 时间自由：24小时均可操作
- 流程透明：实时查看办理进度
- 登录广电营业厅APP
- 进入「副卡管理」模块
- 完成身份验证
- 选择资费套餐
三、客服协助适用场景
当遇到以下情况时建议选择客服协助：
- 设备操作受限（如老年用户）
- 系统提示信息不明确
- 需要定制特殊套餐
四、操作流程对比
| 项目 | 自主开通 | 客服协助 |
|---|---|---|
| 平均耗时 | 3分钟 | 15分钟 |
| 生效时间 | 即时 | 1工作日内 |
五、最终决策建议
推荐熟悉智能设备操作的年轻用户选择自主开通，享受高效便捷服务；对于复杂业务需求或操作困难群体，建议通过客服渠道获得专业指导。
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