申请条件
- 在网时长超过12个月的老用户
- 当前带宽低于300M的融合套餐用户
- 所在小区已完成光纤改造
- 近半年无欠费记录
办理渠道
用户可通过以下三种方式提交申请：
- 登录中国电信天津网上营业厅，进入「宽带专区」在线申请
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
- 携带身份证原件到就近电信营业厅办理
提速流程
成功申请后的标准服务流程：
- 系统自动进行线路检测
- 48小时内技术人员上门更换光猫设备
- 完成光纤到户（FTTH）改造
- 用户现场测速验收
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 提速后需继续使用原套餐12个月
- 设备更换不收取任何费用
- 建议提前备份路由器配置参数
常见问题
用户关心的典型问题解答：
城区用户48小时内完成施工，郊区用户不超过72小时
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