一、注销前准备事项
在办理宽带注销前，请确认合约是否到期。若存在未到期合约需提前解约，可能产生违约金。建议提前拨打10000号查询账户状态。
- 检查设备是否齐全（光猫、机顶盒等）
- 结清所有未缴费用
- 备份宽带相关个人数据
二、必备材料清单
前往营业厅办理时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
三、办理流程说明
正式注销流程分为三个步骤：
- 到指定营业厅提交注销申请
- 工作人员核验设备及材料
- 签署终止协议并获取回执
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 企业用户需加盖公章
- 委托办理需提供授权委托书
- 设备损坏可能产生赔偿费用
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