一、办理前准备材料
- 有效身份证件（原件及复印件）
- 房产证明或租房合同
- 联系电话及详细安装地址
- 可选：原有宽带账号（用于办理迁移业务）
二、选择办理渠道
可通过以下两种方式办理：
- 线上办理：登录联通官网或APP，选择“宽带报装”填写信息
- 线下营业厅：携带材料至附近联通营业厅提交申请
三、预约安装时间
提交申请后，联通客服将在24小时内联系确认：
- 优先选择工作日或周末时段
- 可指定具体时间段（如上午/下午）
- 临时变更需提前6小时致电10010修改
四、工程师上门安装
安装流程包含三个步骤：
- 线路检测：确认入户双绞线接口位置
- 设备调试：安装光猫及路由器
- 网络测试：确保带宽达标且信号稳定
五、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 安装当天需本人在场确认签字
- 保留工单编号以便售后查询
常见问题：
- Q：安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊布线需另付材料费 - Q：能否自行购买设备？
A：支持用户自带合规设备，但需符合入网标准
办理联通宽带双绞线入户需提前准备身份及住址证明，通过线上/线下渠道提交申请后，按约定时间配合工程师完成线路布设与设备调试。建议用户全程保持电话畅通，并留存相关凭证以便后续服务。
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