一、办理前准备材料
办理联通宽带业务变更需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/机顶盒等设备
二、取消宽带流程
线下营业厅办理步骤：
- 通过联通APP预约业务办理时段
- 携带材料至指定营业厅取号
- 签订业务终止协议
- 归还设备并结算费用
三、业务拆分操作
当宽带账号绑定多业务时：
- 通过10010客服申请业务解绑
- 线上营业厅提交拆分申请表
- 保留业务需重新签订协议
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务需重新实名认证
五、常见问题解答
Q：能否线上办理全部流程？
A：目前仅支持预约和申请，最终确认需线下办理
Q：费用结算周期多久？
A：业务终止后15个工作日内完成结算
办理联通宽带业务变更需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程合规。业务拆分涉及系统解绑操作，建议提前3个工作日进行预约。保留原手机号码的用户需特别注意实名认证状态的更新。
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