网络提速与稳定性优化
威海广电近期完成宽带网络全面升级，基础带宽提升至1000M，覆盖全市90%以上区域。新增动态QoS技术，保障高峰时段网络流畅性，同时推出以下服务：
- 免费上门测速与线路检测
- 游戏/直播专属加速通道
- 夜间维修时段缩短至30分钟响应
智能电视服务升级
电视业务新增4K超高清频道与AI语音遥控功能，支持多屏互动与节目回看云端存储。升级内容包括：
- 新增12个省级卫视4K信号源
- 亲子教育专区上线2000+小时内容
- 支持手机端节目预约录制
个性化套餐定制
推出”家庭智慧生活”组合方案，用户可自由搭配宽带速率、电视内容包及智能家居服务：
| 套餐类型 | 宽带速率 | 电视权益 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 80+直播频道 |
| 尊享版 | 1000M | 4K影院+儿童锁 |
客户服务响应效率提升
建立智能化运维系统，故障处理时效提升40%，实现：
- 微信公众号实时报障定位
- 维修进度可视化追踪
- 满意度评价直通机制
威海广电通过技术创新与服务优化，构建起更高效的数字生活服务体系，为用户提供无缝连接的智慧家庭体验。
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