合约到期要求
用户需确认宽带服务协议已履行完毕，合约期内提前解约需支付违约金。具体金额根据剩余合约时长按协议条款计算。
费用结算状态
办理前必须结清所有费用，包括：
- 当月宽带使用费
- 逾期滞纳金
- 附加增值服务费
设备归还规范
用户需完整返还电信提供的设备清单：
- 光调制解调器
- 路由器（如为电信提供）
- 配套电源适配器
身份验证流程
办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议编号
- 设备押金收据（如有）
特殊套餐处理
融合套餐用户需注意：
- 绑定手机号需同步办理变更
- 合约期内需保持最低消费标准
- 积分兑换服务将自动终止
办理方式说明
支持线上线下双渠道办理：
- 营业厅现场办理
- 官方APP在线申请
- 客服热线10000预约
办理宽带解除业务需确保合约状态、费用清算、设备归还等核心条件，建议提前通过官方渠道查询账户信息并预约办理时段以提高效率。
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