一、报停业务说明
二、办理前准备材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上办理流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「套餐报停」并提交申请
- 等待短信确认通知
四、线下营业厅办理
携带材料至联通自有营业厅，在业务受理窗口填写《套餐变更申请表》，工作人员将在10分钟内完成办理。
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通业务 | 9:00-18:00 |
| VIP专柜 | 10:00-20:00 |
五、注意事项
- 需提前结清未出账费用
- 光猫等设备需保持完好
- 恢复使用时需重新激活
通过线上或线下渠道均可便捷办理宽带报停，建议根据设备情况和时间安排选择合适的办理方式，妥善保管相关凭证以备后续服务恢复使用。
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