办理条件
所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新安装地址的房产证明/租赁合同
- 原光猫设备(需归还)
办理方式
- 线上办理:通过电信营业厅APP提交迁移申请
- 电话办理:拨打10000号客服热线
- 线下办理:携带材料至就近营业厅
迁移流程
提交申请后,工作人员将在48小时内联系确认,3-5个工作日内完成网络调试。具体流程如下:
项目 | 费用 |
---|---|
迁移手续费 | 100元 |
设备检测费 | 免费 |
注意事项
迁移期间需保持手机畅通,新地址需提前布置网线接口。迁移完成后需重新设置路由器参数。
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