一、所需材料清单
办理宽带迁网需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带账号及绑定手机号
- 委托他人办理需提供授权委托书
二、办理流程步骤
- 通过电信营业厅/官网/APP提交迁移申请
- 工作人员24小时内联系确认信息
- 携带材料至指定营业厅办理手续
- 等待工程师上门安装调试（1-3工作日）
- 现场测试网络并签字验收
三、预约方式
可选择以下三种预约渠道：
- 电话预约：10000号客服专线
- 线上预约：天津电信网上营业厅
- APP办理：天翼生活APP自助服务
四、办理费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准迁移费 | 100元/次 |
| 光纤改造费 | 免费 |
| 设备更换费 | 按实际收取 |
五、注意事项
办理过程中需注意：
- 迁移期间保持联系电话畅通
- 原光猫等设备需完整保留
- 合约用户需确认协议期限制
六、常见问题解答
Q: 可否代办迁移手续？
A: 支持代办，需提供双方身份证及委托书
Q: 迁移需要多久完成？
A: 通常3个工作日内完成全流程
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