业务概述
济南联通流量卡用户可通过线上/线下两种渠道办理取消业务，需确认套餐合约期及剩余费用后进行操作。
线上取消步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入【服务】-【办理】业务模块
- 选择【流量包退订】服务
- 验证身份证信息及服务密码
- 确认退订协议并提交申请
线下营业厅取消
携带本人身份证原件至济南联通自有营业厅：
- 市中区经三路旗舰营业厅
- 历下区泉城路服务网点
- 槐荫区西客站智慧营业厅
注意事项
- 合约期内套餐需缴纳违约金
- 月末最后3天暂停办理退订
- 集团客户需通过客户经理办理
常见问题解答
Q：取消后剩余流量如何处理？
A：已生效流量包不予退回，次月自动失效
Q：办理后何时生效？
A：成功受理后24小时内生效
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