办理条件与准备材料
- 宽带合约已到期或符合提前终止条款
- 无未结清费用或违约金
需准备材料包括：身份证原件、宽带开户协议、光猫及路由器设备。
线上注销流程
- 登录中国联通APP，进入“服务-宽带专区”
- 选择“套餐变更-注销服务”并提交申请
- 按提示上传设备归还凭证照片
- 等待客服3个工作日内确认办理
线下营业厅办理
推荐优先通过线上渠道办理，若需线下办理：
- 查询当地支持宽带注销的营业厅
- 携带设备及材料现场签署终止协议
- 获取《业务注销回执单》留存
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后保留缴费记录至少6个月
建议用户根据合约状态选择线上/线下方式办理，提前备齐材料可显著提升办理效率。业务注销完成后建议主动索要书面凭证。
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