官方网站查询
登录威海广电网络官网（www.whgd.com），在「服务支持」栏目中可通过以下步骤获取：
- 点击导航栏「客户服务」
- 选择「联系我们」子菜单
- 查看页面底部的24小时服务热线
营业厅查询
威海市区设有8个实体营业厅，携带身份证到任意网点均可：
- 环翠区新威路旗舰营业厅
- 高区文化西路智慧服务点
- 经区齐鲁大道综合服务中心
客服热线直拨
记忆以下核心号码可快速获得帮助：
| 业务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带故障报修 | 5161000 |
| 业务咨询 | 5161188 |
在线客服渠道
通过微信公众号「威海广电网络」可体验：
- 智能机器人7×24小时应答
- 人工服务（08:30-17:30）
- 自助查询缴费功能
注意事项
建议优先使用官方APP查询，避免通过第三方平台泄露个人信息。如遇占线可错峰拨打，工作日9:00-11:00为话务低峰期。
最便捷的方式是通过微信公众号在线查询，既能实时获取客服信息，又可办理自助服务。紧急情况下建议直接拨打5161000故障专线，该号码支持语音导航快速接入维修坐席。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/320997.html
