办理前准备材料
用户需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝/微信（用于支付安装费）
- 现有联通号码（如有）
线上办理流程
通过联通官网或APP办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「家庭业务」-「宽带+固话」套餐
- 提交身份信息和地址证明
- 预约安装时间
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理时：
- 现场选择宽带速率和固话套餐
- 签署服务协议
- 获取安装工单编号
安装与验收
工程师上门安装时需注意：
- 核对工程师工作证件
- 测试宽带网速和座机通话质量
- 签字确认验收单
常见问题解答
Q：办理周期需要多久？
A：线上申请后48小时内会有工作人员联系
Q：能否保留原座机号码？
A：需携带原号码注销证明办理移机
建议优先选择线上办理节省时间，安装前保持手机畅通。开通后保留好服务协议以便后续维护。
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