一、办理条件与准备事项
办理联通宽带异地销户需满足以下条件:原宽带账户无欠费、合约期已结束且设备已归还。建议提前通过联通APP查询账户状态,确认符合销户要求。
二、所需材料清单
需准备以下材料:
- 机主本人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号(可通过电子合同或纸质合同查询)
- 光猫、机顶盒等设备归还凭证(如已提前寄回)
- 最近一期缴费记录(电子账单截图亦可)
三、线上办理流程
- 登录中国联通APP,进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「销户业务」-「异地销户申请」
- 上传身份证正反面照片及相关材料
- 等待审核(1-3个工作日)
四、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理:
- 致电10010查询支持异地销户的指定营业厅
- 携带材料至营业厅填写《宽带销户申请表》
- 现场归还设备并获取回执单
- 保留业务受理单作为凭证
五、注意事项与常见问题
注意事项:
- 欠费账户需先结清费用
- 未归还设备将扣除押金
- 合约期内销户可能产生违约金
常见问题:
- Q:可否委托他人代办?
A:需提供委托人身份证原件及授权书 - Q:销户后余额如何退还?
A:15个工作日内退至原支付账户
结论:通过线上或线下渠道均可办理联通宽带异地销户,关键需备齐材料、确认账户状态合规,建议优先选择线上办理以节省时间。办理完成后建议保留凭证至少3个月以备核查。
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