一、前期准备
确认当前套餐信息：登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面查看合约期限、剩余流量及资费标准。
- 检查是否存在合约限制
- 记录原套餐剩余资源
- 准备身份证件信息
二、在线更换步骤
- 登录中国电信网上营业厅或「天翼生活」APP
- 进入「套餐变更」服务模块
- 选择目标套餐并阅读资费说明
- 完成短信验证和人脸识别
- 提交变更申请并保存电子回单
三、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至电信营业厅，在自助取号机选择「套餐业务」服务类型。办理流程包括：
- 业务受理单填写
- 新旧套餐资费确认
- 签署变更协议
四、套餐生效时间
线上办理的套餐变更通常次月生效，如遇月末最后三天申请，建议致电10000号确认具体生效日期。
五、注意事项
- 合约期内变更可能产生违约金
- 定向流量包需重新办理
- 主副卡套餐需同步变更
通过线上/线下渠道均可完成套餐变更，建议优先使用APP办理并及时查询业务受理状态。变更后需关注首月资费折算规则，避免流量超额使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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