检查网络连接状态
首先确认宽带是否到期或欠费，使用网线直连光猫测试基础网速。若有线网络正常，则问题可能出在WiFi设备环节。
- 登录天翼光猫管理界面查看信号强度
- 使用测速工具（如Speedtest）获取实时数据
优化路由器位置
路由器摆放位置显著影响信号覆盖效果，建议遵循以下原则：
- 放置于房屋中心区域
- 远离金属障碍物和电器设备
- 保持离地1米以上高度
调整无线信道
通过分析周边WiFi信道占用情况，选择最优信道可有效降低干扰：
| 频段 | 推荐信道 |
|---|---|
| 2.4GHz | 1/6/11 |
| 5GHz | 36/149/165 |
设备升级建议
老旧设备可能成为网络瓶颈，建议优先升级以下设备：
- 支持WiFi6的路由器
- 千兆网口光猫
- 终端设备无线网卡
联系客服处理
当自行优化无效时，可通过以下方式联系天翼电信：
- 拨打10000号客服热线
- 使用电信营业厅APP在线报修
- 预约工程师上门检测
通过系统化的网络诊断、设备优化与专业技术支持，可有效提升天翼宽带WiFi的实际使用体验。建议用户定期进行网络检测，及时更新网络设备。
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