业务办理方式
- 中国联通官方手机APP在线办理
- 携带材料至当地联通营业厅办理
准备材料清单
办理宽带报停需准备以下材料：
- 机主有效身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 当前使用光猫设备（如需退设备）
- 当月已缴清账单凭证
线上办理步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「停复机业务」
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备返还方式
- 提交电子申请表
线下营业厅流程
营业厅办理注意事项：
- 工作日上午办理可当日生效
- 需现场签署业务终止协议
- 保留业务回执单备查
注意事项
办理报停前请确认：
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 欠费状态下无法办理停机
- 光猫设备遗失需赔偿200元
建议用户根据自身需求选择办理方式，提前准备完整材料可有效缩短办理时间。办理成功后，联通将在3个工作日内发送短信确认。
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