准备必要材料
办理宽带报停销户前需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」→「停复机」页面
- 选择「宽带报停」并填写申请信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交申请并等待短信确认
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的注意事项：
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 工作日办理时间为9:00-18:00
- 归还设备需保持外观完好
- 索取业务受理回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
合约期内提前终止可能产生违约金，建议先通过10010客服查询合约状态。设备缺失将按价赔偿，请提前检查配件完整性。
业务恢复说明
销户后如需恢复服务：
- 保留原宽带账号可申请复装
- 新装用户需重新办理入网
- 光纤资源占用期最长保留90天
办理宽带报停销户需通过线上或线下渠道提交申请，重点注意材料准备和设备归还。建议提前确认合约状态，保留业务凭证以便后续查询。不同地区具体流程可能存在差异，建议办理前咨询当地营业厅。
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