套餐选择指南
办理广电流量卡前需根据使用需求选择套餐：
- 基础套餐：30GB/月，适合轻度上网用户
- 畅享套餐：100GB/月，支持5G网络加速
- 家庭共享套餐：200GB/月，支持3设备共享
办理流程说明
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录广电营业厅APP
- 选择「号卡办理」服务
- 完成实名认证及人脸识别
- 在线支付套餐费用
实名认证要求
根据工信部规定需提交：
| 证件类型 | 有效期要求 |
|---|---|
| 二代身份证 | 剩余30天以上 |
| 护照 | 剩余180天以上 |
信号覆盖查询
建议通过以下方式确认服务区域：
- 访问广电官网覆盖查询页面
- 拨打客服热线96196查询
- 使用营业厅APP定位检测
资费问题处理
常见资费异常处理方式：
- 核对套餐生效时间
- 确认是否超出流量封顶值
- 检查第三方应用扣费情况
充值异常解决
遇到充值未到账时可尝试：
- 等待5分钟系统同步时间
- 保留支付凭证联系客服
- 检查银行卡限额设置
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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