一、在线修改套餐
通过运营商官方网站或手机APP，登录个人账户后：
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐变更」功能模块
- 浏览可选套餐并进行对比
- 提交变更申请并完成身份验证
二、客服热线修改
拨打运营商客服热线（如10000号），根据语音提示：
- 按「3」进入套餐服务
- 按「2」选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服人员目标套餐代码
三、营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅：
- 取号排队等待业务办理
- 向工作人员说明变更需求
- 签署套餐变更协议
- 获取业务受理回执单
四、可选套餐方案
- 经济型：30元/月 10GB通用流量
- 畅享型：99元/月 不限量流量（达量降速）
- 家庭共享：159元/月 50GB共享流量+3张副卡
五、注意事项
套餐变更需注意：
- 月末最后三天暂停办理
- 合约期内套餐可能受限
- 生效时间一般为次月1日
- 剩余流量不结转至新套餐
建议优先选择线上自助服务进行套餐变更，若涉及复杂业务或合约解除，可前往营业厅办理。变更前请仔细阅读套餐说明，避免产生额外费用。
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