一、办理拆机手续前的准备
办理联通宽带拆机前需确认以下事项：
- 核对宽带合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 准备身份证原件及复印件
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 结清所有未缴费用
二、线下办理拆机流程
前往联通营业厅办理拆机的步骤：
- 取号排队并告知工作人员办理拆机
- 提交身份证及设备进行核验
- 签署拆机业务确认单
- 获取退费凭证（如适用）
三、线上办理拆机方式
通过联通官方渠道在线申请：
- 登录中国联通APP，进入“宽带专区”
- 选择“业务办理”-“拆机服务”
- 上传身份证照片并填写设备信息
- 预约设备回收时间（部分地区支持）
四、退费政策与操作步骤
退费处理规则：
- 预付费用户：按剩余天数退还费用
- 后付费用户：结算当月实际使用费用
- 押金退还：设备验收后15个工作日内到账
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 保留拆机业务单至退费完成
- 设备损坏需按价赔偿
- 退费到账时间可能因银行延迟
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线下即时办理 | 当日24时 |
| 线上申请 | 审核通过后次日 |
办理联通宽带拆机需提前准备材料并选择合适渠道，退费流程与合约状态密切相关。建议保留所有业务凭证直至流程完结，遇问题可拨打10010客服热线咨询。
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