一、办理前准备材料
办理宽带拆机需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/协议书
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理渠道
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「宽带拆机」业务
- 上传证件照片并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至就近联通营业厅，取号后在业务受理窗口办理。工作人员会核对设备信息并开具《拆机业务受理单》，请妥善保存回执联。
四、设备归还流程
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 路由器 | 1台（如租赁） |
| 电源适配器 | 配套数量 |
五、费用结算说明
拆机当月费用按实际使用天数计算，需结清所有欠费。押金在设备验收合格后15个工作日内退回原支付账户。
建议提前3个工作日办理拆机手续，设备归还时请保持配件完整。拆机后保留业务回执至少6个月以备查询。
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