准备必要材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等全套设备
- 最后一次缴费凭证（电子版需打印）
办理流程步骤
- 拨打10010客服热线预约拆机时间
- 携带材料到指定营业厅办理手续
- 工作人员现场核验设备完整性
- 签署宽带终止服务协议
设备退还要求
设备需满足以下退还标准：
| 设备类型 | 验收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完整、无进水痕迹 |
| 电源适配器 | 插头无损坏、线材完整 |
| 光纤线 | 长度≥1米、接口无氧化 |
费用结算说明
拆机后需注意：
- 当月费用按实际使用天数计算
- 押金在设备验收后15个工作日内退还
- 违约金根据合同剩余期限计算
通过提前准备完整材料、按流程办理手续并仔细核对费用清单，可高效完成联通宽带拆机退猫业务。建议保留业务回执单至少三个月以备查询。
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