一、办理联通宽带拆机前的准备
办理联通宽带拆机前需确认合约状态,若在合约期内提前解约可能产生违约金。建议先通过联通官方APP查询账户余额及设备归属信息,并提前备份宽带账号相关数据。
二、办理渠道与操作流程
支持线上线下两种办理方式:
- 线上:登录中国联通APP,通过「服务-宽带-宽带拆机」提交申请
- 线下:携带材料前往联通营业厅取号办理
三、所需材料清单
办理时需准备以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带光猫及机顶盒设备(含电源线)
- 最后一次缴费凭证(电子版可出示支付记录)
- 宽带合约协议书(非必需,建议携带)
四、费用结算注意事项
拆机时需完成:
- 结清所有未出账费用
- 支付设备损坏赔偿金(如有)
- 退还预存款余额(30个工作日内原路退回)
五、常见问题解答
Q:可否委托他人代办?
A:需提供开户人身份证原件及代办委托书。
Q:拆机后多久可重新安装?
A:原地址可随时申请新装,但需重新支付安装费。
办理联通宽带拆机需提前准备设备与证件,建议通过官方渠道核实账户信息,及时完成费用结算。保留业务回执单可有效保障后续权益。
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