一、办理前的准备工作
办理宽带拆除前需确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/账号信息
- 光猫、机顶盒等设备及配件
二、线下营业厅办理流程
前往联通营业厅办理的标准化流程：
- 取号并选择”宽带拆机”业务
- 提交身份证明及设备检测
- 签署终止服务协议
- 缴清剩余费用（如有）
三、线上申请方式说明
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP进入”服务-宽带专区”
- 选择”宽带拆机申请”
- 上传身份证照片并提交申请
- 等待客服回电确认
四、无欠费证明获取步骤
完成拆机后获取证明的方式：
- 营业厅现场开具盖章证明
- 通过电子邮箱申请PDF版本
- 官方APP”电子凭证”栏目下载
五、注意事项及常见问题
重要提示事项：
- 保留拆机业务回执单至少6个月
- 设备缺失可能产生赔偿费用
- 次月10日前可申请费用复核
办理联通宽带拆除及无欠费证明需提前准备材料并选择合适渠道，建议优先通过官方营业厅办理以确保流程规范。保留相关凭证可有效避免后续纠纷，电子证明与纸质证明具有同等法律效力。
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