一、撤机前准备材料
办理宽带撤机需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议（如有）
二、线上办理流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「撤机申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
- 提交电子申请表
三、线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅后：
- 领取《宽带业务终止申请表》
- 现场核验设备完整性
- 签署退网协议
- 获取退费结算单
四、注意事项
办理撤机时需特别注意：
- 合约期内撤机可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 提前3个工作日预约拆机
- 保留业务回执至少6个月
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