一、办理条件与准备
办理联通宽带撤机需满足合约到期或提前解约条件。提前解约可能涉及违约金，建议通过10010客服查询账户状态，确认设备无损坏且费用已结清。
二、所需材料清单
需携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/受理单
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（非必需）
三、线下办理流程
- 携带材料至联通自有营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 签署终止协议并领取回执
四、线上办理方式
部分地区可通过中国联通APP办理：
- 登录后进入「服务-宽带专区」
- 选择「业务注销」提交申请
- 按提示上传证件照片
- 等待工作人员上门验收设备
建议优先选择线下营业厅办理撤机，可即时处理设备回收并开具凭证。业务终止后保留回执至少3个月，以备后续账单核对。若设备丢失需按价赔偿，具体标准可咨询当地营业厅。
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