一、办理条件与准备材料
办理联通宽带撤销需满足以下条件:宽带合约已到期,无未结清费用,设备(如光猫、机顶盒)需完整归还。需准备以下材料:
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务单据
- 退还设备及配套配件
二、线上办理流程
通过中国联通APP办理撤销的步骤:
- 登录APP后进入“服务-宽带业务”
- 选择“宽带销户”并提交申请
- 上传身份证照片及设备归还凭证
- 等待客服审核(1-3个工作日)
三、线下营业厅办理
携带材料前往就近联通营业厅:
- 向工作人员说明撤销需求
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场归还设备并获取回执单
四、注意事项与常见问题
注意事项:
- 提前备份宽带账户重要数据
- 合约期内撤销可能产生违约金
- 保留回执单至少3个月
常见问题:
- 设备丢失需按价赔偿
- 剩余费用退回周期为15个工作日
办理联通宽带撤销需提前确认合约状态,通过线上或线下渠道提交申请,及时归还设备并保留凭证。建议优先选择线上办理以节省时间。
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