准备材料
在办理取消前,请确保准备好以下信息:
- 本机手机号码
- 服务密码
- 身份证原件(线下办理需要)
手机营业厅取消
通过中国移动官方App操作的步骤:
- 登录【中国移动】App
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需要取消的流量套餐
- 点击「退订」并确认操作
客服热线取消
拨打10086人工客服操作流程:
- 拨通后按「0」转人工服务
- 提供手机号码和服务密码
- 告知客服需要取消的套餐名称
- 根据提示完成验证
线下营业厅取消
实体营业厅办理要求:
- 需本人携带身份证原件
- 在业务办理窗口出示证件
- 填写套餐变更申请表
注意事项
取消套餐时需特别注意:
- 月底前办理次月生效
- 合约期内取消可能产生违约金
- 剩余流量当月仍可继续使用
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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