一、办理联通宽带撤销前的准备
在办理联通宽带撤销前，需确认以下事项：
- 确保宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 准备好身份证原件及复印件
- 携带宽带安装时的合同或设备清单
- 结清未支付的账单费用
二、线上办理撤销流程
通过联通官方渠道进行线上撤销的操作步骤：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 在“服务”页面选择“宽带业务”
- 点击“业务注销”并填写申请表单
- 上传身份证照片及合同扫描件
- 等待客服人员联系确认
三、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理，需按以下流程操作：
- 查询最近的联通自有营业厅地址
- 携带相关材料到柜台提交撤销申请
- 现场归还光猫等租赁设备
- 签署业务终止确认单
四、查询办理进度与确认
完成申请后，可通过以下方式查询进度：
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 通过联通APP“我的工单”查看状态
- 接收短信通知确认业务终止
五、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 提前解约可能涉及违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 撤销生效后保留业务回执单
办理联通宽带撤销需根据合约状态选择线上或线下方式，准备齐全材料并关注办理进度。建议通过官方客服10010或营业厅核实具体政策，确保流程顺利完成。
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