一、申请资格条件
天门市户籍且在民政部门登记的贫困户家庭，需同时满足以下条件：
- 持有有效低保证或扶贫手册
- 家庭年收入低于本地贫困线标准
- 未办理过电信同类优惠套餐
二、申请材料准备
申请人需携带以下材料至电信营业厅办理：
- 户主身份证原件及复印件
- 低保证/扶贫手册原件及复印件
- 近期家庭收入证明（社区盖章）
- 宽带安装地址房产证明或租赁合同
三、办理流程说明
具体办理流程分为三个步骤：
- 到户籍所在地社区开具贫困证明
- 携带材料至指定电信营业厅提交申请
- 等待工作人员上门安装并激活套餐
四、套餐优惠政策
| 项目 | 标准套餐 | 扶贫套餐 |
|---|---|---|
| 月费 | 98元 | 38元 |
| 宽带速率 | 200M | 100M |
| 合约期限 | 24个月 | 12个月 |
五、常见问题解答
- Q：套餐到期后如何续约？
- A：携带有效贫困证明至营业厅办理续期手续
- Q：非户主家庭成员可否代办？
- A：需提供户口本及代办委托书方可办理
通过规范的申请流程和材料准备，符合条件的贫困户可切实享受通信资费减免政策。建议提前致电10000客服热线或访问天门电信公众号获取最新政策信息，确保顺利办理优惠套餐。
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