通过官方APP查询
登录电信营业厅APP，点击首页的“流量查询”入口，系统将自动展示剩余专属流量、通用流量及使用周期。操作步骤如下：
- 打开APP并完成账号登录
- 进入“我的套餐”页面
- 查看“专属流量”分栏数据
短信快捷查询
发送特定指令到指定号码可快速获取流量信息：
- 编辑短信
LLCX发送至10001 - 回复包含“专属流量”的短信代码
客服热线查询
拨打10000转人工服务，提供身份证号验证后，客服将实时告知流量使用详情及剩余有效期。
网页端查询
访问中国电信网上营业厅，在个人中心查看流量统计报表：
| 流量类型 | 已用流量 | 剩余流量 |
|---|---|---|
| 专属流量 | 3.2GB | 6.8GB |
| 通用流量 | 10.5GB | 19.5GB |
常见问题解答
- 专属流量未刷新？请检查套餐生效周期
- 流量统计延迟？通常不超过2小时更新
- 跨月流量清零规则？详见套餐说明
通过多渠道实时监控流量使用，可避免超额扣费并合理规划网络使用。建议优先使用APP或绑定服务号获取自动提醒。
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