客服电话说明
东莞电信宽带官方客服电话为：10000，该号码为7×24小时服务热线，提供宽带故障报修、套餐咨询、费用查询等全业务服务。
官网查询方法
通过中国电信官方网站查询的步骤：
- 访问广东电信官网（gd.189.cn）
- 点击页面底部”联系我们”
- 选择”东莞地区服务网点”
- 查看本地化服务电话
手机营业厅查询
使用”中国电信”APP的操作流程：
- 登录后点击”我的”-“专属服务”
- 选择”在线客服”输入”东莞宽带”
- 通过智能客服获取最新联系方式
第三方平台查询
其他官方认证查询渠道：
- 微信公众号：中国电信广东公司
- 支付宝生活号：中国电信
- 微博：@中国电信广东客服
常见问题解答
客服工作时间：
- 人工客服：08:00-22:00
- 自助服务：24小时开通
通过多种官方渠道均可快速获取东莞电信宽带服务信息，建议优先使用10000热线和手机营业厅进行实时查询。遇到网络故障时，可通过客服电话直接获取应急处理指导。
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