一、指定办理营业厅清单
合肥市区用户需前往以下移动自有营业厅办理宽带报停业务：
- 庐阳区：长江中路移动旗舰店（营业时间：8:30-18:30）
- 蜀山区：政务区潜山路营业厅（周末正常受理）
- 包河区：马鞍山路服务大厅（需提前预约）
- 瑶海区：胜利路综合业务厅（含设备回收服务）
二、业务办理必备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备全套（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证电子版
- 业务受理单（现场填写）
三、线上预约操作步骤
通过中国移动APP预约可减少排队时间：
- 登录「中国移动」官方APP
- 搜索栏输入「宽带报停」
- 选择预约营业厅及时间段
- 获取电子预约码
四、重要注意事项
- 设备缺失需缴纳折损费
- 月末3天业务高峰期建议错峰办理
- 代办需提供双方身份证件
- 欠费状态无法办理停机
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