一、官方渠道查询
通过孝感广电官方网站获取投诉电话是最直接的方式：
- 访问www.xggd.net客户服务专栏
- 查找页面底部的”联系我们”模块
- 拨打全国统一客服热线96566转接本地服务
二、营业厅现场咨询
全市12个广电营业网点均可提供帮助：
- 孝南营业厅：孝南区槐荫大道328号
- 东城旗舰厅：乾坤大道广电大厦1楼
三、在线客服获取
通过数字渠道快速查询：
- 关注”孝感广电”微信公众号
- 发送关键词”投诉电话”
- 等待智能客服自动回复
四、投诉处理流程
电话接通后的标准处理程序：
- 提供宽带账号和身份验证
- 描述具体故障现象
- 记录服务工单编号
- 等待48小时处理反馈
通过以上多渠道配合使用，可确保在15分钟内准确获取投诉电话并启动处理流程。建议优先使用官方在线渠道获取最新联系方式，同时保留通话记录以备后续跟进。
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