方法一：官网查询
登录中国移动安徽公司合肥分公司官方网站，在首页顶部导航栏点击”宽带服务”，选择”联系方式”板块即可查看全市统一的宽带服务专线。建议保存页面底部标注的7×24小时服务电话。
- 访问www.ah.10086.cn/hefei
- 点击”宽带与家庭业务”菜单
- 在子页面查找”服务支持”栏目
方法二：手机APP查询
通过”中国移动”官方APP，依次点击”我的”-“常用服务”-“宽带专区”，在业务办理页面可直接显示当前绑定宽带的专属客服电话。未登录用户可通过APP搜索框输入”合肥宽带”获取联系方式。
- 支持安卓/IOS双平台
- 需开启手机定位权限
方法三：客服热线查询
拨打中国移动统一客服热线10086，根据语音提示选择”宽带业务咨询”，系统将自动转接至合肥本地宽带专席。高峰期可尝试以下快捷操作：
| 业务类型 | 按键代码 |
|---|---|
| 故障报修 | 按3转人工 |
| 资费查询 | 按2转自助 |
方法四：线下营业厅查询
携带身份证件前往任意移动营业厅，通过自助查询机选择”宽带服务”模块，扫描业务受理单二维码即可获取对应片区维护人员电话。工作人员可提供纸质版服务通讯录。
其他便捷渠道
关注”合肥移动”微信公众号，发送关键词”宽带电话”获取智能回复；支付宝生活号内搜索”合肥移动宽带”也可查询服务热线。建议优先使用官方认证渠道获取信息。
结论：合肥移动宽带用户可通过官网、APP、热线电话、线下网点等多渠道快速获取服务电话，推荐使用10086智能语音导航或手机APP进行实时查询，遇到紧急故障时可优先拨打7×24小时专线。
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