方法概述
短信查询
发送特定指令至指定号码可快速获取信息：
- 编辑短信内容”108″发送至10001查询话费余额
- 编辑短信内容”101″发送至10001查询流量余额
手机APP查询
通过「中国电信」官方APP查询步骤：
- 下载并登录「中国电信」APP
- 点击首页”账户余额”查看话费
- 进入”流量管家”查看剩余流量
官方网站查询
网页端查询流程：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录个人账号
- 在”个人中心”查看账户信息
客服热线查询
拨打10000客服电话：
- 按语音提示选择查询服务
- 验证身份信息后获取数据
- 按”0″键转接人工服务
注意事项
进行查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 短信查询可能产生通信费
- APP需更新至最新版本
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