在线查询流程
登录电信官方网站或官方公众号，按照以下步骤操作：
- 进入「个人中心」页面
- 选择「套餐余量查询」功能
- 在活动专区查看赠送流量信息
短信查询方式
发送指定格式短信至10001获取流量信息：
- 编辑短信内容：LLCX
- 收到回复包含基础套餐和赠送流量
- 注意短信指令区分大小写
手机APP操作
通过「电信营业厅」APP查询：
- 打开APP进入「我的」页面
- 点击「流量管家」功能模块
- 查看「活动赠送」独立栏目
客服热线咨询
拨打10000客服电话查询时需准备：
- 本机号码验证信息
- 办理宽带时的身份证号
- 最近缴费凭证编号
营业厅办理
线下查询需携带的材料清单：
- 办理人有效身份证件
- 宽带绑定号码的SIM卡
- 最近三个月缴费记录
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