一、官方客服查询
拨打中国电信统一客服热线10000号，根据语音提示选择「故障报修」服务，系统将自动转接至太原本地维修专线。
- 拨打10000号按1键选择中文服务
- 按5键进入故障申报菜单
- 按3键转接人工客服
二、线上渠道查询
通过以下数字平台获取维修联系方式：
- 中国电信网上营业厅（189.cn）在线客服
- 「中国电信」APP报障功能
- 微信公众号「山西电信」自助服务
三、线下营业厅查询
小店区主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 小店旗舰厅 | 昌盛西街32号 |
| 电子街营业厅 | 电子街数码港A座 |
四、注意事项
- 报修时需准备宽带账号信息
- 晚间紧急故障可要求加急处理
- 维修人员上门需出示工作证件
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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