一、办理前提条件
办理宽带服务冻结需满足以下基本条件：
- 账户无欠费记录
- 宽带服务处于正常使用状态
- 提供有效身份证明文件
二、线上办理流程
通过中国联通官方渠道在线办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「宽带服务暂停」选项
- 填写冻结起止时间并提交申请
三、线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 设备终端（光猫/机顶盒）
四、冻结时长说明
服务冻结最长可持续6个月，期间：
- 前3个月免收停机保号费
- 第4-6个月每月收取10元
- 超期未恢复将自动销户
五、注意事项
- 冻结期间不可转移套餐
- 恢复服务需提前3个工作日申请
- 设备损坏需赔偿后方可办理
通过线上或线下渠道均可便捷办理宽带服务冻结，建议根据实际需求选择合适方式，注意保留办理凭证并及时关注服务状态变更通知。
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