一、宽带业务查询方式
用户可通过以下途径查询宽带信息：
- 登录山西电信网上营业厅，输入地址验证覆盖
- 拨打客服热线10000号按语音提示操作
- 使用”中国电信”APP的宽带专区查询
二、线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带身份证原件至迎泽区解放路旗舰店
- 选择套餐后签署服务协议
- 等待48小时内工程师上门安装
三、套餐资费标准
| 速率 | 融合套餐 | 单宽带 |
|---|---|---|
| 300M | 129 | 80 |
| 500M | 159 | 100 |
| 1000M | 199 | 150 |
四、限时优惠活动
- 新用户首年享7折优惠
- 预存200送光猫设备
- 全家消费满199元送智能门锁
五、常见问题解答
Q：如何查询剩余时长？
A：发送短信”KDYE”至10001查询
Q：迁移宽带是否收费？
A：同城迁移收取100元手续费
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